Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos articles en verre Duralex®
Qu'est-ce qui rend le verre Duralex® si résistant ?
Le verre Duralex® est soumis à un processus de trempe par refroidissement soudain, ce qui le rend 2,5 fois plus résistant qu'un verre ordinaire. Il résiste aux chocs thermiques et mécaniques.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 48 heures. La livraison standard à domicile prend entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Les produits Duralex® passent-ils au micro-ondes et au lave-vaisselle ?
Oui, tous nos produits en verre trempé sont conçus pour supporter une utilisation intensive au lave-vaisselle et sont parfaitement adaptés pour une cuisson ou un réchauffage au micro-ondes.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement.
Comment faire si j'ai reçu un produit cassé lors du transport ?
Malgré la robustesse de nos verres, un accident peut arriver. Contactez notre service client avec une photo du produit endommagé dans les 48h pour un remplacement immédiat.
Quels sont les modes de paiement acceptés sur la boutique ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.